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タイトル よくある質問6
作成者 soim (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2018-10-08 17:48:54
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  • 照会数 2309

1.配送日はいつですか?


ご注文から発送までの商品準備期間7~10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)

※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。


発送後は、

EMSの場合=10日前後(土日祝除く)輸送(韓国国内)にお時間がかかります。

ヤマト運輸の場合=7~10日前後ほどでお届けをしております。


2.送料無料について教えてください


当店では、ご注文頂きました商品代金の合計が\10,000 以上になりますと、送料を無料でサービスさせて頂きます。


※ご注文者様もしくはお届け先どちらか異なる場合は、ご注文者様またはお届け先ごとに送料をいただきます。

 同じお届け先でも、ご登録いただいている情報(お名前や住所など)が異なる場合は異なるご注文となります。

商品代金の合計が\10,000 以上の場合でも送料無料にはなりませんので、ご注意下さい。


合計が\10,000 未満の場合、590円の送料をご負担いただきます。


※海外から日本へ商品を輸入する場合、

購入金額や、商品の素材によって輸入品に課される税として

関税や消費税(内国消費税と地方消費税)が課税される場合がございます。

発生した関税等は着払いにて受取人様(お客様)のご負担となります。予めご了承ください。



3. 注文キャンセルについて教えてください


ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の状態のみ可能です。

但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、

必ずメールまたは掲示板などを通じてご連絡お願いいたします。



4.お客様都合による交換・返品処理について教えてください


海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品はお受けいたしかねます。

但し、場合により可能な場合もございますので、商品到着日から3日以内にお問合せください。(カラー・サイズの交換・商品の不良など含む)

※ お客様都合による交換および返品される際は、

往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

※EMS返送料+初期配送料590円


長期不在やあて所不明などのお客様のご都合により商品が返送された場合、

韓国からの初期配送料590円を差し引き、ご返金処理させていただきます。

(ご注文の際、受領者情報にお間違いがないか、必ずご確認ください。)

返送されてから韓国に到着するまでに、半月~1ヶ月程度かかります。

ご返金は、商品が韓国に到着後となります。


5. 返品方法について教えてください

 

商品の返品を希望されます場合は、まずは商品到着日から3日以内にお掲示板またはメールにてご連絡ください。



6.会員特典について教えてください


新規入会していただくとすぐにご利用可能な300ポイントをプレゼント致します。

また、会員ランキングに応じて特典が変わります。


新規、- 300P

SILVER  - 1万円↑、3%追加割引

GOLD    - 3万円↑、4%追加割引

VIP     - 5万円↑、5%追加割引

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